饿了么点餐提醒在哪里关

为什么每次在饿了么下单很早,送到的时间却很晚,基本都是快要超过配送时限?

为什么每次在饿了么下单很早,送到的时间却很晚,基本都是快要超过配送时限?

有时候下单明明就在附近,配送人员位置却越跑越远?

本店使用美团和饿了么
有一段时间饿了么订单频繁被顾客催单,很不解。有次顾客打电话催单说8点定的餐,系统显示8.20送达,现在都8.30怎么还没送到。通过这通电话才发觉问题所在。
美团点餐后,给顾客提示45分钟后送达。这个时间比较合理基本不会超出送餐时间,没有催单的顾客。
饿了么点餐后提示20分钟送达。时间太短,基本都超出时间,频繁被催单。电话联系客服修改时间后,没再被催单。
所以对此问题,我的答案如下。
1.是饿了么系统问题,系统没和店家确定出餐时间和送餐时间。
如:顾客8:00点餐,系统显示8:20送达,实际送达可能是8:40或更晚。
以本店举例,2-5公里送餐距离。用餐高峰期出餐时间大概在5-20分钟。
2.送餐员接单取餐时间是5-15分钟。取餐后根据距离,送餐时间大概10-30分钟。(送餐员顺路会一起送2-4单)。
所以顾客点外卖送达时间在30-60分钟左右。
顾客遇到超时情况可以及时给店家打电话催单,用餐高峰期尽量提前30分钟订餐。
店家遇到这种情况可以给饿了么客服打电话,调整送达时间。

饿了么不点确认收货会怎么样?

系统页面不点确认收货没有任何影响,因为在你没有进行点击的时候,骑手也会自动的点击商品已送达,就代表当前商品已经正常的送货

一直点的外卖提示超出范围?

在用餐高峰区点餐,系统会调整3公里外不在范围。

饿了么如何修改手机号?

饿了么账户中心的手机号可以在账户与安全中解绑原先号码,然后绑定新的号码。步骤如下:
1.手机上打开饿了么,点击右下角我的
2.点击立即登录

饿了么怎么设置到店自取?

打开饿了么应用app,下滑主页至“到店自取”一栏,并点击右侧的商家数目标识的图样;
这时饿了么App便会跳转至地图页面;
选择欲前往的店铺,并进入店铺页面;
选择欲购买的产品,按下“结算”按钮;
最后,在配送方式中选择“到店自取”,并进行付款就可以了。